Компьютеры и другая IT-техника, установленная на любом предприятии или в организации, требуют регулярного обслуживания. Даже при отсутствии сбоев необходимо периодически выполнять профилактические работы, обновлять программное обеспечение, а иначе возможны неполадки и поломки.
При выполнении абонентского обслуживания компьютерной техники в различных организациях специалисты компании «АйТиПитер», г.Санкт-Петербург, уделяют внимание не только технике, но и программному обеспечению. Заказчик может заблаговременно согласовать с нами виды работ, выполняемых при абонентском обслуживании, периодичность, стоимость и прочие нюансы.
Своевременное и качественное обслуживание компьютеров и другого цифрового оборудования является необходимым условием для бесперебойной и продуктивной работы всей компании. Без регулярного профилактического обслуживания любая техника через какое-то время начинает выходить из строя. И офисные компьютеры не являются исключением из данного правила. Кроме того, без обслуживания они достаточно быстро начинают работать ощутимо медленнее, а это сказывается на общей производительности работы офиса. Чтобы подобные проблемы не возникали, необходимо поручить регулярное обслуживание компьютерной техники специалистам в данной области.
При заключении договора на абонентское обслуживание компьютерной техники, организация может заказать предоставление дополнительных услуг, имеющих отношение к компьютерному оснащению. Например:
- Установка и первоначальная отладка новых ПК и ноутбуков, а также, программного обеспечения.
- Монтаж и настройка линий связи, обслуживание серверов и баз данных.
- Регулярное плановое тестирование техники, проверка на присутствие вредоносного ПО (и очистка от него), срочное устранение неполадок.
Почему аутсорсинг?
Содержание даже одного специалиста по IT-технике, работа которого заключается только в обслуживании компьютерной техники и устранении проблем с ней, является делом дорогостоящим. К тому же, большинству субъектов малого и среднего бизнеса просто не требуется непрерывного присутствия специалиста для поддержания работы компьютерной техники.
Именно поэтому все больше предприятий и организаций, для которых IT не является основным профилем деятельности, предпочитают переводить обслуживание своего компьютерного оснащения на ИТ-аутсорсинг. Это, с одной стороны, дает немалую экономию средств, а с другой – обеспечивает непрерывную работоспособность все офисной и компьютерной техники.
Также необходимо помнить, что срок эксплуатации ПК (как и любой другой техники) конечен. Но грамотное регулярное обслуживание нашими специалистами позволит продлить его в несколько раз без потери эффективности.
В договорах с заказчиками мы всегда четко прописываем сроки и условия, которые затем строго соблюдаем. Нашим клиентам не приходится подолгу ждать приезда специалистов для решения возникших у них проблем. Консультации по телефону, а также удаленное администрирование предоставляются оперативно, прибытие специалистов (в случае необходимости) на место осуществляется максимально быстро.
Никакая информация, которую наши специалисты получают при осуществлении техподдержки, не разглашается, это политика нашей компании и её соблюдение строго контролируется руководством.
При возникновении необходимости, а также в плановом порядке наши специалисты выполняют следующие работы:
- Устранение любых неисправностей.
- Установка и отладка нового ПО.
- Диагностика, устранение выявленных недостатков, профилактические работы.
- Настройка хранилищ БД.
- Поддержание серверов, сетевых устройств и линий, а также процессорных блоков в работоспособном состоянии.
- Выявление наличия и удаление вредоносных программ.
- Мониторинг свободного пространства на SSD и/или HDD накопителях.
- Консультирование по уменьшению издержек и т.п.
Получить более подробную информацию или прояснить интересующие вопросы можно по телефону компании «АйТиПитер» 8 (812) 645-75-60 (г.Санкт-Петербург) или через форму «Задать вопрос» прямо на нашем сайте.